Informations sur les moyens de paiement

1. Devise et cartes acceptées

Tous les paiements sont effectués en euros (€).

Les moyens de paiement disponibles sont :

  1. Visa

  2. Mastercard

  3. American Express

  4. JCB

Les règlements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou à la livraison ne sont pas acceptés.

2. Étapes du paiement

Avant de confirmer l’achat, le client est invité à vérifier :

  • les produits sélectionnés ;

  • les quantités commandées ;

  • le montant total à régler.

Il doit ensuite renseigner son adresse de livraison et saisir les informations de sa carte bancaire.

Lors de la validation, les données sont transmises sous forme chiffrée afin de permettre leur vérification par le prestataire de paiement.

Une confirmation est généralement envoyée par e-mail après l’acceptation du règlement. Si la transaction n’aboutit pas, le client peut effectuer une nouvelle tentative ou contacter le service d’assistance.

3. Protection des transactions

Les mesures appliquées au traitement des paiements comprennent notamment :

  1. La transmission des données au moyen du protocole de chiffrement TLS.

  2. Le recours à un prestataire de paiement respectant les exigences PCI DSS.

  3. L’absence de conservation des informations complètes de carte bancaire sur le système du site.

  4. Le traitement des données personnelles selon les principes du RGPD.

Les dispositifs techniques peuvent être actualisés périodiquement afin de maintenir un niveau de protection adapté et de limiter les risques liés aux transactions en ligne.

4. Prix, TVA et droits applicables

Les prix affichés comprennent la TVA française au taux de 20 %.

Les éventuels droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés au montant total dans le cadre d’une livraison DDP (Delivered Duty Paid – rendu droits acquittés).

Le montant présenté au moment de la validation correspond au total à payer. Aucun coût supplémentaire n’est normalement demandé lors de la réception de la commande.

5. Modalités de remboursement

Après validation d’un retour, le remboursement entre généralement dans sa phase de traitement sous 1 à 3 jours ouvrés.

Le délai nécessaire pour que le montant apparaisse sur le compte dépend ensuite de la banque ou du prestataire de paiement. Il est habituellement compris entre 10 et 15 jours ouvrés.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat :

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • JCB

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les procédures appliquées par l’établissement financier concerné.